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Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können ein Kleid bei uns durch den folgenden Schritten bestellen:
1. Die Farbe und Anzahl der Waren wählen und in den Warenkorb legen.
2. Das Icon vom Warenkorb kliken.
3. Die Bestellung zur√ľckblicken und zur Kasse gehen.
4. Sich einloggen oder anmelden.
5. Den Versandart und die Zahlungsmethode wählen und dann weiter Bestellung aufgeben-Seite.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wir werden Ihnen ein Email senden, sobald wir Ihre Bestellung abschicken. Bitte loggen Sie sich ein und kliken Sie oben rechts auf "Meine Bestellungen". Und dann klicken Sie "Details Ansehen", um den Status Ihrer Bestellung zu checken. Sie können auch Hilfe-Center oder uns ein Email senden, um die Informationen von Ihrer Bestellung zu bekommen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung immer stornieren, bevor sie versendet wurde.
1. Wenn die Bestellung nicht bezahlt ist, wird sie nach 5 Tagen automatisch storniert.
2. Wenn die Bestellung bezahlt ist, melden sie sich bitte bei ‚ÄěMeine Bestellungen‚Äú an, w√§hlen die Bestellung aus, bei der Sie Hilfe ben√∂tigen und bitten um Stornierung. Unser Kundendienst wird Ihnen helfen und eine Erstattung veranlassen.
3. Wenn die Bestellung schon versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Produkt
Was ist die beste Methode, um meine Größe zu wählen?

Wir verwenden ohne ausnahme unsere eigene Größentabelle, diese kann nicht mit der Amerikanischen, deutschen- oder britischen Größentablle verglichen werden. Bitte sehen Sie sich unsere Größentabelle genau an und suchen Sie vor Ihrer Bestellung die entsprechende Größe heraus. Bitte folgen Sie ggf. auch der Anleitung zur ausmessung der Maße auf unserer Internetseit.

Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?

Wir verkaufen ausschließlich Produkte mit raffinierter Qualität. Bevor unsere Produkte an den Kunden verschickt werden, unterliegen alle Produkte strengen Qualitätskontrollen und werden danach sorgfältig verpackt. Wir werden niemals mit Absicht mangelhafte Produkte verschicken.

Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bitte klicken Sie auf diesen Link.

Wie kann ich die Zahlungsart ändern?

Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode benutzen möchten, ist es ganz einfach:
1. Loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und klicken auf Meine Bestellungen oben auf der rechten Seite.
2. Klicken Sie bitte auf die Bestellung, die Sie bezahlen möchten.
3. Klichen Sie bitte auf Zur√ľck zur Kasse. Dann werden Sie zur Seite Ihrer Bestell-Informationen kommen, wo Sie Ihre gew√ľnschte Zahlungsmethode w√§hlen k√∂nnen.

Lieferung
Wonach liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Sollte Ihr Land (Ort) nicht auf unserer Liste sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Es kann auch passieren, dass wir bei der Lieferung noch zusätzliche Informationen zu Ihrer Adresse benötigen, sollte dies der Fall sein werden wiruns schnellst möglich an Sie wenden.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Sie k√∂nnen die bestimmte Anfertigungszeit auf der Produktseite √ľberpr√ľfen. Die Versanddauer ist abh√§ngig von der jeweiligen Versandart. Express-Versand ist am schnellsten und dauert zwischen 3-6 Arbeitstagen. Standard-Versand dauert ca. 7-15 Arbeitstagen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von der Anzahl und Gewicht der Artikel ab, wenn Sie alle Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, sehen Sie dann die Versandkosten, die vom System automatisch gerechnet sind.

W√ľrden zus√§tzliche Geb√ľhren bei einer Lieferung anfallenÔľü

Zoll- oder Einfuhrgeb√ľhren werden in manchen F√§llen erhoben, sobald das Paket Ihr Zielland erreicht hat. Wir haben darauf keinen Einfluss, da die Zollbestimmungen von Land zu Land betr√§chtlich variieren. Sollten Sie weitere Informationen dar√ľber w√ľnschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr √∂rtliches Zollamt.

Welche Versandart bieten Sie an?

Wir haben zwei Versandarten: Expressversand und Standardversand. Derzeit arbeiten wir mit DHL, UPS, TOLL und Post zusammen, um unsere Bestellungen zu versenden.

Kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Sie k√∂nnen die Lieferadresse √§ndern, nur wenn Ihre Bestellung noch nicht fertig mit der Anfertigung ist. Bitte Hilfe-Center oder uns ein Email senden. Oder Sie k√∂nnen Ihre richtige Lieferadresse an den [email protected] senden. Unsere Vertreter werden Ihre Lieferadresse korrigieren und Ihnen so schnell wie m√∂glich eine Best√§tigungsemail senden. Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, k√∂nnen wir weder die Lieferadresse noch die Versandsarten √§ndern.

R√ľcksendung
Wie sieht Ihr Widerrufsrecht aus?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, sind wir mit der R√ľcksendung oder dem Austausch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erhalt der Ware einverstanden. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen,nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben.
Erfahren sie mehr

Was ist Ihr R√ľckgabe- / Austauschprozess?

1. Wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) schriftlich an unseren Kundenservice unter Kontakt. In vielen F√§llen k√∂nnen Probleme gel√∂st werden bevor Sie das Kleid zur√ľckschicken.
Falls eine R√ľckgabe/Umtausch erforderlich ist, geben Sie bitte den Grund einschlie√ülich Bilder f√ľr die R√ľckgabe an. Wir behalten uns das Rechte vor, die R√ľcksendung ohne die Zustimmung von unserem Kundenservice zu akzeptieren.
2. Sobald unser Kundenservice Ihrem Antrag auf R√ľckgabe/Umtausch zugestimmt hat, schicken Sie bitte schnellst m√∂glich den Artikel mit dem ausgef√ľllten Retourenschein an uns zur√ľck. Ihr zur√ľckgeschicktes Paket wird bei Ankunft in unserem B√ľro kontrolliert. Nur Pakete mit g√ľltigem Retourenschein werden angenommen. Nach eintreffen des Artikels wird die Bearbeitung Ihrer R√ľckgabe ca. 3 bis 5 Arbeitstage dauern. Bitte w√§hlen Sie KEINE beschleunigte Eilboten wie UPS, DHL oder FedEx, der normale wirtschaftliche Post Service w√§re fein. Bitte behalten Sie die Sendungsnummer sicher.
3. Nachdem Ihre R√ľckgabe gepr√ľft und best√§tigt ist, wird Ihr Geld bis zu 10-15 Werktage auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Artikel die nicht im einwandfreien Zustand sind, zu einer R√ľckgabe nicht berechtigt sind und auf Ihre Kosten an Sie zur√ľck geschickt werden. cealiey nimmt keine unfreien R√ľcksendungen an. Die Kosten und das Versandrisiko der R√ľcksendung an den Kunden gehen zu Lasten des K√§ufers.

Konto
Wie kann ich meine Emailadresse ändern?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage und die richtige Emailadresse an den [email protected] oder Sie k√∂nnen sich f√ľr einen Hilfe-Center oder uns ein Email senden. Unsere Vertreter werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

Was soll ich tun, wenn ich meine Passwort vergessen?

1.Passwort vergessen Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Passwort zur√ľckzusetzen. Wenn es nicht funktioniert, bitte uns einfach kontaktieren. Nach Ihrer Zulassung w√ľrden wir Ihnen weiter helfen, um das Passwort zur√ľckzusetzen. 2.Passwort √§ndern Wenn Sie Ihr Passwort √§ndern m√∂chten, beziehen Sie sich bitte auf die folgenden Schritte: 1) Klicken Sie einfach "Anmelden" auf unserer Website und dann klicken Sie "Mein Konto" oben auf der Website . 2) Klicken Sie "Kontoeinstellungen" in der linken Spalte und dann k√∂nnen Sie das Passwort √§ndern und das neue Passwort speichern.

√úBER CEALIEY
Warum wähle ich CEALIEY?

Gegr√ľndet im Jahre 2010,Cealiey ist der weltweit f√ľhrende Online-H√§ndler f√ľr Schuhe, Kleider und Accessoires. Kunden k√∂nnen die gro√üe Online-Auswahl durchsuchen und ihre Lieblingsschuhe und -kleider mit gro√üer Zufriedenheit aussuchen. Cealiey zeichnet sich mit au√üergew√∂hnlichem Kundenservice, hoher Qualit√§t und g√ľnstigen Preisen.

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Es tut uns leid, aber wir haben keine richtigen Gesch√§fte an Ihrer Stelle und wir machen nur Online-Gesch√§fte. W√§hrend Sie online einkaufen, k√∂nnen Sie auch g√ľnstigere Preise genie√üen. Bitte z√∂gern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir sind bereit, Ihnen einige professionelle Vorschl√§ge zu geben.