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Widerrufsrecht & Rücksenderichtlinien

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, sind wir mit der Rücksendung oder dem Austausch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erhalt der Ware einverstanden. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen,nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben.

Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware, wenn Sie nicht 100% damit zufrieden sind. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Produkte mit qualitätsbezogenen Problemen wie beschädigte, defekte oder falsch versandte Artikel erhalten eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandgebühren.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühr verantwortlich sein.Die spezifische Gebühr sollte auf der Expressgesellschaft basieren, die Sie wählen.
 
Wenn aus unseren Gründen die empfangene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandgebühr zu tragen.
 
Für die Rückgabe eines Produkts sind keine Wiederbeschaffungsgebühren zu erheben.

Widerrufsrecht & Rücksendebedingungen

1.Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte geben Sie eine Erklärung mit Angabe des Grundes für Ihre Rückgabe oder Umtausch an.

2.Bitte achten Sie darauf, dass alle Artikel in dem originalen Zustand zurückgesendet werden müssen: vollständig, nicht getragen, nicht gewaschen, nicht geändert, nicht beschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren, mit den Original-Etiketten angehängt und versehen.

3.Alle Rücksendungen oder Umtausch ohne unser vorheriges Wissen sind nicht akzeptabel. Bitte kontaktieren Sie uns und erhalten Sie einen “Rücksende-Schein”, bevor Sie etwas zurückschicken und austauschen.

4.Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel wird die Rückerstattung oder der Umtausch so schnell wie möglich vorgenommen. Sobald Ihre Rückerstattung abgewickelt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

5.Schlussverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

6.Aus Hygienegründen können wir Badebekleidung, Unterwäsche, Schmuck und Ohrringe nicht zurück nehmen oder umtauschen, es sei denn der/die Artikel ist/sind sichtbar defekt.

7.Der Käufer kommt bei der Rücksendung für die Versandkosten und alle damit verbundenen Kosten auf.

 

Rücksendeadresse

Wenn Sie eine Rücksendung Ihres Artikels an die nächstgelegene Rücksendeadresse wünschen, öffnen Sie bitte ein Ticket in Ihrem Konto. Unser Kundendienststellvertreter wird sodann innerhalb von 24 Stunden auf Sie zukommen.

Merke: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung.